Politique de livraison

Chez TIYAH HAIR, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable de vos commandes, que vous soyez en France ou à l’international.

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Traitement des commandes

 

Toute commande passée sur notre site est traitée dans un délai maximum de 7 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.

Une fois votre commande traitée, elle est préparée et remise au transporteur choisi.

 

Délais de livraison

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                •             France hors DOM TOM : les délais de livraison varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

                •             International et DOM TOM : les délais peuvent varier en fonction du pays de destination et du transporteur. En moyenne, comptez 7 à 15 jours ouvrés selon la zone géographique.

 

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être rallongés en cas de force majeure, de périodes de forte activité (fêtes, soldes…) ou de perturbations liées aux transporteurs.

 

Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction de votre adresse de livraison et du poids du colis.

 

Des offres spéciales (livraison gratuite dès un certain montant, par exemple) peuvent être proposées ponctuellement.

 

Suivi de commande

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

 

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

 

Merci de bien vérifier vos coordonnées avant de valider votre commande. TIYAH HAIR ne saurait être tenue responsable en cas de livraison à une adresse erronée ou incomplète. En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.